Acil Müdahale Hattı
Acil Müdahale Hattı; gözaltı, tehdit, saldırı, büro araması, mesleki faaliyetin engellenmesi ve avukat–müvekkil görüşmesine müdahale gibi acil durumlarda meslektaşların baroya 7/24 ulaşmasını sağlayacak hızlı müdahale sistemidir. Başvuru alındığında olayın niteliğine göre baro temsilcisi, uzman avukat veya adliye bölgesindeki müdahale ekibi görevlendirilecek; gerekli kurumlarla iletişim kurularak hukuki ve kurumsal takip aynı anda başlatılacaktır.
Projenin Amacı:Projenin amacı, acil durum yaşayan avukatların farklı baro birimlerine ulaşmaya çalışmak zorunda kalmadan tek merkez üzerinden hızlı ve etkili destek almasını sağlamaktır. Bu kapsamda; Acil başvurulara 7/24 cevap verilmesi, Avukatlara yönelik saldırı ve tehditlere hızlı müdahale edilmesi, Gözaltına alınan veya mesleki faaliyeti engellenen avukatlara destek sağlanması, Büro aramalarında baro temsilcisinin hazır bulunmasının sağlanması, Adliye, kolluk ve cezaevlerindeki ihlallerin takip edilmesi, Avukat–müvekkil gizliliğinin korunması, Müdahale süreçlerinin kayıt altına alınması, Acil durumlar için standart bir baro müdahale protokolü oluşturulması amaçlanmaktadır.
Avukata Faydası:Acil Müdahale Hattı sayesinde meslektaşlarımız; 7/24 tek bir numara üzerinden baroya ulaşabilecek, Mobil Baro’daki acil yardım butonuyla hızlı bildirim yapabilecek, Gözaltı veya saldırı durumunda baro temsilcisi talep edebilecek, Büro araması sırasında hukuki destek alabilecek, Adliye, cezaevi veya kolluk birimindeki engellemeleri anında bildirebilecek, Tehdit durumunda risk değerlendirmesi ve güvenlik yönlendirmesi alabilecek, Olay yerindeki delillerin ve ihlallerin kayıt altına alınmasını sağlayabilecek, Suç duyurusu, koruma talebi ve idari başvuru süreçlerinde desteklenebilecek, Sağlık ve psikolojik destek hizmetlerine yönlendirilebilecek, Başvurusunun sonucunu dijital sistem üzerinden takip edebilecektir. Hat, genel bilgi ve rutin danışmanlık başvurularından ayrı çalışacak; acil olmayan talepler Hukuki Destek Hattı veya ilgili uzmanlık birimine aktarılacaktır.
Hayata Geçiş Takvimi:İlk 100 Gün Acil Müdahale Hattı Yönergesi’nin hazırlanması, Acil olay ve öncelik kategorilerinin belirlenmesi, Müdahale ve kurumlarla iletişim protokollerinin oluşturulması, Adliye bölgelerine göre nöbetçi avukat ekiplerinin planlanması, Çağrı merkezi ve Mobil Baro entegrasyonunun hazırlanması, Gizlilik, kayıt ve veri güvenliği standartlarının belirlenmesi. İlk 6 Ay Hattın pilot olarak 7/24 hizmete açılması, Büyük adliyelerde ilk müdahale ekiplerinin görevlendirilmesi, Mobil Baro acil bildirim modülünün devreye alınması, Olay kayıt ve yönlendirme sisteminin kurulması, Müdahale ekiplerine kriz, güvenlik ve ilk yardım eğitimi verilmesi. İlk 1 Yıl Bütün adliye bölgelerinde nöbetçi müdahale sisteminin kurulması, Ortalama cevap ve olay yerine ulaşma sürelerinin ölçülmesi, Savunma Hakları Merkezi ve Avukat Güvenlik Sistemi entegrasyonunun tamamlanması, Tekrarlanan ihlallere ilişkin anonim rapor yayımlanması, Sistemin bağımsız uzmanlar tarafından değerlendirilmesi. 1–3 Yıl Diğer barolar ve Türkiye Barolar Birliğiyle ortak acil müdahale ağı kurulması, Dijital tehdit ve siber saldırılara müdahale kapasitesinin geliştirilmesi, Müdahale ekipleri için düzenli eğitim ve tatbikat yapılması, Hattın kesintisiz çalışan kalıcı bir mesleki güvence sistemine dönüştürülmesi.
Bütçe / Kaynak Modeli:Projenin bütçesi; 7/24 vardiya düzenine, görevli ekip sayısına ve saha müdahale kapasitesine göre değişecektir. Başlıca giderler: 7/24 çağrı merkezi ve uzman personel, Nöbetçi avukat ve müdahale ekipleri, Telefon, kayıt ve şifreli iletişim altyapısı, Mobil Baro acil bildirim entegrasyonu, Ulaşım ve saha görevi giderleri, Eğitim, tatbikat ve güvenlik ekipmanları, Veri güvenliği, teknik bakım ve raporlama hizmetleridir.
